PRIVACY POLICY

個人情報に関する公表事項

最終改訂日：2025/1/1

1. 1.【個人情報の取扱いについて】

   株式会社ベストクルーズ（以下「当社」という。）にご提供いただいた個人情報は、以下の目的で利用いたします。なお、別途利用目的について同意いただいた場合には、その利用目的の範囲内で利用させていただきます。

   1. 1. 利用目的

      1. 1) 営業先、取引先、協力先の担当者個人情報

         ・当社からの営業、取引、協力などに関する業務の実施、お手続き、連絡などおよび、当社の新たなサービス・商品などのご案内のため

      2. 2) 当社のサービス、業務を利用されるお客さまから、直接取得する個人情報

         ・当社のサービス、業務の実施などおよび、当社の新たなサービス・商品などのご案内のため

      3. 3) 当社対するお問い合わせを頂いた方に関する個人情報

         ・お問い合わせ対応、回答、その管理、関連資料の送付などおよび、当社の新たなサービス・商品などのご案内のため

      4. 4) 採用・募集で取得する個人情報

         ・採用・募集業務のため

      5. 5) 当社従業者に関する個人情報

         ・従業者の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理、特定個人情報手続きのため
         ・従業者から取得した特定個人情報についての、法律などに定められた「社会保険手続き」、「税務処理」手続きのため　（ご本人が管理するご家族分の特定個人情報を含む）

      6. 6) 当社が実施する受託業務を実施する上で、取得、取扱う個人情報 （当社が実施する受託業務で、委託元から取得する個人情報） （当社が実施する受託業務で取り扱う個人情報）

         ・受託業務を実施するため

      7. 7) 防犯カメラなどに記録された映像（録画データ）

         ・防犯、セキュリティ、安全管理のため

2. 2.【保有個人データまたは第三者提供記録の開示等に関する事項の周知について】

   株式会社ベストクルーズ（以下、「当社」という。）で　は、保有個人データの開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示等）の請求について、以下の事項を周知致します。

   1. 1. 当社の名称及び住所、代表者の氏名

      名称：　株式会社ベストクルーズ
      住所：　東京都渋谷区広尾1-3-18　広尾オフィスビル7F
      代表者：　代表取締役　髙橋一行

   2. 2. 個人情報保護管理者

      部署名：　経営管理部
      連絡先：　bc.privacy@bestcrews.co.jp

   3. 3. 保有個人データの利用目的

      1. 1) 営業先、取引先、協力先の担当者個人情報

         ・当社からの営業、取引、協力などに関する業務の実施、お手続き、連絡などおよび、当社の新たなサービス・商品などのご案内のため

      2. 2) 当社のサービス、業務を利用されるお客さまから、直接取得する個人情報

         ・当社のサービス、業務の実施などおよび、当社の新たなサービス・商品などのご案内のため

      3. 3) 当社対するお問い合わせを頂いた方に関する個人情報

         ・お問い合わせ対応、回答、その管理、関連資料の送付などおよび、当社の新たなサービス・商品などのご案内のため

      4. 4) 採用・募集で取得する個人情報

         ・採用・募集業務のため

      5. 5) 当社従業者に関する個人情報

         ・従業者の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理、特定個人情報手続きのため
         ・従業者から取得した特定個人情報についての、法律などに定められた「社会保険手続き」、「税務処理」手続きのため　（ご本人が管理するご家族分の特定個人情報を含む）

   4. 4．保有個人データの取扱いに関する苦情の申し出先

      保有個人データの取扱いに関する苦情は、個人情報に関するお問い合わせ窓口でお受けいたします。

   5. 5．当社の加入する認定個人情報保護団体について

      ※当社は、認定個人情報保護団体への登録はありません。

   6. 6．開示等の手続きについて

      開示等のご請求がございます場合には、４項に記載の「個人情報に関するお問い合わせ窓口」までご連絡をお願いします。
      請求に必要な手順の説明と必要な申請書類などをお送りします。

   7. 7．保有個人データなどの安全管理のために講じた措置

      当社では、個人情報、特定個人情報の取扱いに関する規程、及び安全対策に関する規程を定め、規程に則った措置を講じております。

      1. 1) 組織的安全管理措置

         従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報保護方針に違反している事実又は兆候を把握した場合の保護管理責任者への報告連絡体制を整備しています。
         個人データの取り扱いについて、定期的に点検及び監査を実施しています。

      2. 2) 人的安全管理措置

         従業者に個人情報保護マネジメントシステムについての定期的な研修を実施し、「個人情報」の保護レベルを上げる努力をしています。
         個人データについての取り扱いに関する事項を就業規則に記載しています。

      3. 3) 物理的安全管理措置

         個人データを取り扱うセキュリティ区域を設け、従業者の入退室管理及び権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
         個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類などの盗難又は紛失などを防止するための措置を講じています。

      4. 4) 技術的安全管理措置

         アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベースなどの範囲を限定しています。

   8. 8．個人情報に関するお問い合わせ窓口

      当社の個人情報の取り扱い全般に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください

      株式会社ベストクルーズ　個人情報に関するお問い合わせ窓口
      メールアドレス：bc.privacy@bestcrews.co.jp
      TEL：03-6806-0801 （受付時間　9:30～18:30）

3. 3.【保有個人データの開示等に関する手続き】

   保有個人データについては、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止（開示等）のご請求及び第三者提供記録の開示に関するご請求について、以下の事項を周知致します。
   
   当社では、次の手順で個人情報の開示等の求めに対応いたします。

   1. 1. 開示等の求めの受付

      1. (1) 下記の宛先までご連絡ください。

         当社より「所定の用紙」を郵送いたしますので、到着後、当社の「個人情報の取扱いについて」に同意後、以下の宛先まで、必要となる資料を添付し、郵送又はご持参ください。

         〒150-0012　東京都渋谷区広尾1-3-18　広尾オフィスビル7F
         株式会社ベストクルーズ　個人情報に関するお問い合わせ窓口
         メールアドレス：bc.privacy@bestcrews.co.jp
         TEL：03-6806-0801 （受付時間　9:30～18:30）

      2. (2) 開示等の請求をする者が、本人又は代理人であることの確認の方法

         • 1) 開示等の請求者する者が本人であることの確認は、以下に定める本人を確認する書類により、苦情相談窓口責任者が確認させていただきます。
         • 2) 開示等の請求者する者が代理人であることの確認は、開示等の請求をする本人を確認する 書類に加え、任意代理人、法定代理人（未成年後見人、成年後見人、親権者）別に、以下に 定める開示対象者と代理人関係を証明する書類及び代理人本人を確認する書類により、苦情相談窓口責任者が確認させていただきます。
         • 3) 本人及び代理人本人を確認する書類は、以下に例示の写真付きの公的機関発行の証明書の写しが必要です。
           1. a) 運転免許証（住所変更などがある場合は、両面）
           2. b) マイナンバーカード（氏名、住所、顔写真がある面）
           3. c) その他本人確認ができる写真入りの公的証明書
         • 4) 開示対象者と代理人関係を証明する書類は、以下の通りです。
           • a) 任意代理人の場合：「開示等の結果を受領する権限を委任する」旨を記載した委任状
           • b) 未成年後見人の場合：戸籍謄本または登記事項証明書（何れも発行日から６ケ月以内）
           • c) 成年後見人の場合：登記事項証明書（発行日から６ケ月以内）
           • d) 親権者の場合：戸籍謄本又は住民票（何れも発行日から６ケ月以内）

      3. (3) 「開示等の請求」の手数料及びその徴収方法

         利用目的の通知又は開示の請求の場合にのみ、１回の請求につき、以下の金額（別途請求する郵送料を含む）を申し受けます。下記金額分の郵便切手を請求書類の郵送時に同封してください。
         
         ・手数料金額：1,000円

      4. (4) 検討結果連絡

         1. 1) 検討結果の回答方法
            以下のいずれかの方法により遅滞なくご連絡します。
            ・書面の郵送
            ・Eメール
         2. 2) 検討結果の送付先
            以下のいずれかの適切な方法を選択し行います。
            ・登録されている本人又は法定代理人の住所への書面の郵送
            ・登録されている本人又は法定代理人のＥメールアドレスへのメールの送付

以上